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Tri, réponse et suivi des demandes du service client
La situation de départUne boîte mail commune pour le support, des demandes perdues ou traitées deux fois.
Comment ça marche
- 01Demande reçue par email ou chat
- 02Classement par urgence et par sujet
- 03Réponse proposée depuis votre base de connaissance
- 04Cas complexes routés à la bonne personne
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